Anuncios durante Ramadán: comprenda a su audiencia y ajuste su mensaje

La celebración del Ramadán se centra en la espiritualidad, la unión y la reflexión. Al mismo tiempo brinda una oportunidad para que las marcas creen campañas publicitarias animadas y desarrollen relevancia cultural.

Con más de 1.900 millones de personas celebrando el Ramadán en todo el mundo, la temporada ofrece a los anunciantes oportunidades interesantes para desarrollar sus ideas y ampliar su alcance. Sin embargo, con las restricciones vigentes de Covid-19 y el bloqueo aún vigentes para países como India, Indonesia y Malasia, muchas marcas y especialistas en marketing deben pensar en nuevas formas para mantenerse relevantes esta temporada.

Con un aumento del gasto en publicidad del 20% durante el Ramadán, según estimaciones de 2018 y 2019, las ventas minoristas en línea comienzan a aumentar hasta 10 días antes del comienzo del Ramadán.

El comportamiento del consumidor cambia drásticamente, tanto en línea como fuera de línea en el mes previo al Ramadán. Se sabe que los musulmanes practicantes alteran tanto los horarios de sueño como de trabajo durante este período y, a menudo, pasan más tiempo con la familia. El enfoque cambia hacia la superación personal, la adoración y la comunidad. El gasto en línea en comida, ropa, electrodomésticos e incluso viajes aumenta durante este período. Según InMobi, se puede influir en aquellas decisiones mediante el uso de personalización, cupones de descuento, anuncios de marca recientes y lealtad a la marca (8%).

Las marcas y los especialistas en marketing deben aplicar las lecciones aprendidas de la celebración del año pasado durante el pico de la pandemia, lo que les permitirá navegar a través de nuestra nueva realidad posterior a Covid-19 sin problemas. Este es el momento perfecto para adoptar tonos más empáticos y auténticos.

Monirul Kazi, jefe de país de Httpool en Bangladesh: “Este será un Ramadán único en Bangladesh. El país se acercó a la detención del crecimiento debido a la pandemia, con el objetivo de garantizar que Httpool emergiera en una posición para recuperar de manera asertiva la vitalidad socioeconómica y la agilidad después de Covid-19. El uso extensivo de plataformas digitales, específicamente Facebook, ha asegurado que las marcas permanezcan conectadas con sus clientes, comprometidas con sus seguidores y, sobre todo, las comunidades permanezcan interconectadas. Bangladesh no ha experimentado anteriormente este nivel de rápida transformación digital, por lo que es muy importante que las marcas sean conscientes de la transformación, lo que les permitirá ser más receptivas a los cambios en la mentalidad de los consumidores ”.

A medida que entramos en la realidad posterior a Covid-19, comprender los cambios en las tendencias se vuelve cada vez más importante. Durante el Ramadán del año pasado, fuimos testigos de un gran aumento en las descargas de aplicaciones móviles y el aumento de la popularidad de las aplicaciones de comercio electrónico. Los festivales y celebraciones, como el Ramadán, tienen enormes implicaciones en la mentalidad y los hábitos de compra de los consumidores a nivel mundial.

Malasia experimentó un gran desarrollo de nuevas plataformas y aplicaciones durante la pandemia, apoyando a los comerciantes que normalmente pueden operar en los mercados, asegurando que los clientes no se pierdan sus delicias favoritas de Ramadán.

Meera Muhunthan, directora general de Httpool Malaysia: “Experimentamos muchos cambios en Malasia a lo largo de la pandemia, que esperamos que continúen en la realidad posterior a Covid-19. Un resultado positivo visto en respuesta a la pandemia es la mayor participación en actos de caridad. Como se ve a nivel mundial, muchas personas han perdido sus trabajos y muchas empresas se han visto afectadas, especialmente las del sector de las pymes. Por lo tanto, muchas marcas, ONGs y organizaciones gubernamentales están comprendiendo la importancia del trabajo de caridad, encuentran formas de involucrarse más y apoyan a las organizaciones benéficas a través de la colocación de anuncios. Es el momento de que los anunciantes sean compasivos y apoyen a sus “vecinos” como a uno le gustaría que lo apoyaran“.

El 85% de la población de Indonesia celebra el Ramadán, y el 79% de ellos ha dicho que será más probable que dediquen más tiempo a las redes sociales en comparación con otras actividades, seguidas de la transmisión de películas y las compras en línea.

Devinder Sharma, socio director de Twitter, Httpool Indonesia: “Con varias marcas que intentan llegar a los mismos grupos objetivos simultáneamente, los especialistas en marketing deben adaptarse para destacarse, comprender las emociones de los consumidores y centrarse en la comunicación más que nunca. Desafortunadamente, el año pasado, debido a la pandemia, algunos celebraron muchas ocasiones especiales solos. Por lo tanto, las personas se sentirán conectadas con marcas que sean capaces de demostrar empatía en su comunicación. Ramadán tiene que ver con la unión “.

Este año, la celebración del Ramadán incorporará la esperanza, la pureza y la generosidad a un nivel completamente nuevo, y abarcará el entendimiento mutuo, cooperación y el gran valor de la vida para muchas marcas y sus consumidores.

“Ganar en equipo en lugar de ganar individualmente sería el trasfondo fundamental de todo este período”. concluye Monirul Kazi, Country Lead de Httpool en Bangladesh.

ESTE RAMADAN, HABLA CON COMPASIÓN Y EL USO DE DATOS EN FACEBOOK

Con importantes presupuestos de medios en juego durante el Ramadán y las personas que pasan más tiempo en las redes sociales, la medición se vuelve vital para el éxito del marketing. Con las soluciones de medición de Facebook, como pruebas divididas, Brand Lift y estudios de conversión, las marcas pueden impulsar el éxito y medir el valor real de sus inversiones.

Archana Roche, líder de medición de Facebook, Httpool APAC: “Medir lo que importa y centrarse en las métricas correctas, en lugar de las métricas aproximadas (proxy metrics) o el seguimiento, ayudará a garantizar que se evalúe el impacto comercial real. Las empresas a menudo se basan en métricas como acciones, impresiones, comentarios y vistas para determinar el ROI, de ahí el término proxy metrics. Para la celebración del Ramadán de este año, céntrese en lo que realmente le importa a su empresa. Comience por alinearse con los objetivos comerciales y establecer métricas y KPIs directamente vinculados a su negocio, que van desde ventas o conversiones hasta métricas de marca, basadas en causalidad e incrementalidad. La planificación marcará la diferencia para el éxito de este Ramadán. Antes de lanzar sus campañas, asegúrese de que su casa esté en orden. Eso significa que sus integraciones de píxel y SDK funcionen correctamente, hayan creado y actualizado su catálogo de productos, hayan implantado conversiones fuera de línea, hayan desarrollado una estrategia para Messenger y hayan establecido su presencia allí “.

Ramadán es una oportunidad ideal para probar y escalar, aprender qué funciona y perfeccionar la activación de marketing basada en los aprendizajes. El período de 30 días, con al menos dos picos de actividad de compra intensificada, es un momento competitivo. Para medir el valor real de su conocimiento de la publicidad, los especialistas en marketing deben completar pruebas rigurosas. Al comparar los resultados de dos grupos diferentes de personas, las que están expuestas a su estrategia y las que no, los especialistas en marketing pueden identificar las compras como resultado directo del anuncio, en contraste con las que habrían realizado la compra normalmente. Los consumidores directamente influenciados por la estrategia se denominan clientes incrementales. Esto nos permite comprender el impacto directo que tiene Facebook en la actividad de marketing. Con la medición de Facebook, medimos este impacto incremental.

RAMADAN ADS: APROVECHAR LA HISTORIA EN TWITTER

Ramadán presenta una oportunidad para conectarse con nuevas audiencias. Con 133 millones de tweets en todo el mundo, está claro que Ramadán está sucediendo en Twitter.

Conéctese cuando las conversaciones lleguen a su punto máximo

Comenzando un mes antes de que comiencen los eventos, las conversaciones giran en torno a la familia, el ayuno y la oración. Sin embargo, hacia el final del mes los temas cambian al regreso a casa (mudik) y la celebración.

La comunicación digital y las conexiones a las redes sociales siguen siendo muy importantes durante el Ramadán en Indonesia. Muchas personas prefieren mantenerse en contacto en línea en lugar de llamar a sus familiares y amigos en esta época del año.

Por tanto, Twitter sigue siendo una gran oportunidad para que las marcas hablen con sus clientes. Una campaña de Twitter exitosa es aquella en la que las marcas cuentan una historia y siguen algunos de los siguientes consejos de expertos.

Obtenga el momento adecuado

Antes de que salga el sol a las 4 am, Los volúmenes de tweets comienzan a subir, alcanzando un pico durante la ruptura del ayuno entre las 7 pm Y las 10 pm. Para los especialistas en marketing, esto representa una oportunidad para mantenerse conectados con su audiencia durante los períodos cruciales en los que son más activos. Agregar la división del día como otra capa de la estrategia de campaña seguramente mejorará los resultados. Con más del 60% de los usuarios indonesios planificando las compras en Ramadán con solo una semana de anticipación, las ofertas y promociones deben ajustarse a dichos patrones de compra para maximizar las ventas.

Tenga una estrategia móvil dedicada

El Ramadán es la época del año en la que el móvil es primordial. En Indonesia, el mercado de dispositivos móviles tiene una tasa de penetración de usuarios de Internet estimada del 71% en 2021. Los usuarios pasarán más tiempo en dispositivos móviles que nunca, por lo tanto, una estrategia dedicada a la comunicación móvil no solo agregará alcance, sino que también ayudará a obtener mejores interacciones. La gente estará en movimiento durante estas temporadas de festivales. El marketing móvil le brinda más capas de seguimiento de respuestas y orientación.

Centrarse en la conveniencia

En muchos casos, los consumidores prefieren la conveniencia a la lealtad a la marca, con un gran aumento en el comercio minorista y electrónico que se produce cada año durante el Ramadán, las marcas deben centrarse en la experiencia de compra en línea de los usuarios. Un tiempo de entrega más rápido podría fomentar un aumento en las cifras de ventas.

Apunta a tu competencia

Cenar con familiares y amigos es otra actividad de alta prioridad para la mayoría de los que celebran el Ramadán. Dirigirse a los puntos de venta de la competencia, aprovechar los macrodatos y recopilar información de la audiencia sobre los patrones de consumo de alimentos es una inversión digital beneficiosa. Una marca QSR más pequeña dirigida a un cliente de una gran cadena aumentará las ventas.

Explora algunos ejemplos de marcas que aprovecharon Twitter para llegar a sus audiencias durante el Ramadán aquí: https://business.twitter.com/en/resources/region/mena/ramadan.html